Ukryte szkody wynikające z podświetlania w miejscu pracy

Gaslighting jest techniką manipulacyjną stosowaną przez osoby prywatne w celu skłonienia innych do kwestionowania ich własnych spostrzeżeń i wspomnień. Chociaż jest to powszechnie kojarzone z relacjami osobistymi, gaslighting może również wystąpić w miejscu pracy. W tym artykule przeanalizujemy oznaki gaslightingu w środowisku zawodowym, jego wpływ na pracowników oraz kroki, które można podjąć, aby przeciwdziałać temu szkodliwemu zachowaniu.

Definicja podświetlania gazem

Gaslighting to forma manipulacji psychologicznej, która polega na tym, że ktoś wątpi we własne wspomnienia, spostrzeżenia lub rozsądek. Często wiąże się to z zaprzeczaniem przez manipulatora, że wydarzenia miały miejsce, przekręcaniem prawdy lub przekonywaniem ofiary, że źle pamięta. W miejscu pracy, gaslighting może mieć miejsce, gdy współpracownik, kierownik lub szef próbuje sprawić, by pracownik zakwestionował swoje doświadczenia lub zdolności.

Przykład: Szef wielokrotnie zaprzecza obiecaniu pracownikowi awansu, mimo dowodów przeciwnych, co powoduje, że pracownik wątpi we własną pamięć i postrzeganie sytuacji.

Wpływ na ofiary

Gaslighting może mieć poważne konsekwencje dla ofiar, w tym lęk, depresję, spadek pewności siebie i utratę poczucia własnej wartości. W miejscu pracy, gaslighting może utrudniać pracownikom efektywne wykonywanie pracy i może prowadzić do wypalenia zawodowego, a nawet rezygnacji. Może również tworzyć wrogie środowisko pracy i zwiększać poziom stresu.

Przykład: Pracownik, który był konsekwentnie gazowany przez swojego szefa, zaczął czuć się niepewnie i z niepokojem podchodzić do swojej pracy, co doprowadziło do spadku pewności siebie i słabej wydajności pracy.

Wpływ na przedsiębiorstwo

Eksperci w dziedzinie zarządzania podkreślają również, że gaslighting w miejscu pracy może stworzyć toksyczne środowisko pracy. Kiedy pracownicy są zmuszani do kwestionowania własnych spostrzeżeń i wspomnień, może to wywołać brak zaufania wśród współpracowników i obniżyć morale. To z kolei może prowadzić do wysokiego wskaźnika rotacji i trudności w przyciąganiu nowych talentów.

Ponadto, gaslighting może mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe organizacji. Kiedy pracownicy są w stanie zamieszania i niepewności, są mniej skłonni do podejmowania skutecznych decyzji, co prowadzi do błędów i spadku wydajności. Co więcej, toksyczne środowisko pracy może negatywnie wpłynąć na reputację firmy, utrudniając jej pozyskanie klientów i partnerów.

Przykład: Znana firma technologiczna doświadcza wysokiego wskaźnika rotacji pracowników z powodu taktyki gaslightingu stosowanej przez jednego z jej menedżerów. Menedżer ten nieustannie umniejsza i podkopuje członków swojego zespołu, powodując, że kwestionują oni swoje umiejętności i decyzje. Prowadzi to do spadku morale, a także braku zaufania i współpracy w zespole. Z kolei produktywność i wydajność zespołu cierpi, co prowadzi do niedotrzymywania terminów i błędów, które szkodzą reputacji firmy w branży. Dział kadr firmy próbuje rozwiązać ten problem, ale zachowanie menedżera nie ustaje. W rezultacie wskaźnik rotacji pracowników w firmie stale rośnie i coraz trudniej jest przyciągnąć i zatrzymać największe talenty na konkurencyjnym rynku pracy.

Taktyki stosowane w gaslightingu

Gaslighting w miejscu pracy często polega na stosowaniu przez manipulatora różnych taktyk w celu osłabienia ofiary. Może to obejmować zaprzeczanie wydarzeniom, udawanie głupiego, obarczanie winą i manipulowanie informacjami. Na przykład, osoba stosująca gaz może zaprzeczyć, że obiecała podwyżkę lub obwinić ofiarę o błędną interpretację sytuacji.

Przykład: Współpracownik wielokrotnie zaprzecza, że wygłasza negatywne komentarze na temat ofiary, nawet w obecności świadków, co powoduje, że ofiara wątpi we własne spostrzeżenia.

Jak rozpoznać gaslighting

Rozpoznanie gaslightingu może być trudne, ponieważ często pojawia się on stopniowo i może być subtelny. Niektóre z czerwonych flag obejmują częste zaprzeczanie przez manipulatora wydarzeniom, przekręcanie prawdy lub udawanie głupiego. Ofiara może również czuć się zdezorientowana, zaniepokojona lub zestresowana i może zacząć wątpić we własne wspomnienia i spostrzeżenia.

Przykład: Pracownik konsekwentnie czuje się zdezorientowany i niespokojny w związku ze swoimi interakcjami z szefem i zaczyna wątpić we własne wspomnienia wydarzeń, pomimo posiadania dowodów na poparcie swoich spostrzeżeń.

Gaslighting w odniesieniu do concern trollingu

W miejscu pracy, gaslighting może być ściśle związany z trolling troskliwy. Osoba lub grupa może używać fałszywych wyrazów troski, aby kontrolować i manipulować swoimi współpracownikami, lub aby ich zdyskredytować i sprawić, że będą źle wyglądać.

Przykład: Współpracownik może udawać, że jest zaniepokojony konkretnym projektem, nad którym pracujesz, ale w rzeczywistości używa tego jako przykrywki, aby podważyć twoje wysiłki i przypisać sobie zasługi za twoją pracę.

Sposoby reagowania na gaslighting

Jeśli podejrzewasz, że jesteś podświetlany w miejscu pracy, ważne jest, aby podjąć kroki w celu ochrony siebie. W odpowiedzi na gaslighting możesz podjąć następujące kroki:

1. Dokumentuj incydenty: Prowadź pisemny zapis przypadków gaslightingu, w tym datę, czas, miejsce i szczegóły tego, co się stało. W razie potrzeby może to służyć jako dowód.
2. Ustal granice: Jasno zakomunikuj osobie stosującej gaslighting swoje oczekiwania i granice. Bądź stanowczy i asertywny w swoich odpowiedziach.
3. Poszukaj wsparcia: Porozmawiaj o sytuacji z zaufanym współpracownikiem, przedstawicielem działu kadr lub terapeutą. Posiadanie systemu wsparcia może pomóc Ci poczuć się pewniej w swojej reakcji.
4. Skonfrontuj się z tym zachowaniem: Skonfrontuj się z osobą stosującą gaslighting na temat jej zachowania i jego wpływu na Ciebie. Mów jasno i konkretnie o zdarzeniach i o tym, jak się przez nie czujesz.
5. Poszukaj mediacji: Jeśli gaslighting jest poważny i ma wpływ na Twoją wydajność pracy, rozważ poszukanie mediacji lub usług rozwiązywania konfliktów przez dział kadr.
6. Zadbaj o siebie: Ważne jest, aby dbać o siebie i chronić swoje zdrowie psychiczne. Może to obejmować poszukiwanie terapii, robienie przerw w pracy lub w razie potrzeby poszukiwanie nowej pracy.

Przykład: Pracownik, Sarah, pracuje w zespole od roku i ma wrażenie, że jej pomysły i opinie są stale odrzucane i dyskredytowane przez jej kierownika, który, jak sądzi, stosuje wobec niej gaslighting. Sarah postanawia wykonać powyższe kroki, aby zareagować na gaslighting.

Po pierwsze, zaczyna zapisywać wszystkie przypadki, kiedy jej kierownik podważa jej opinie i decyzje. Następnie zdobywa się na odwagę, by skonfrontować się z przełożonym i wyrazić swoje uczucia na temat tego, jak wpływa na nią gazlighting. Szuka również wsparcia u zaufanego współpracownika i terapeuty.

Następnie Sarah wyznacza jasne granice i przekazuje swojemu przełożonemu swoje oczekiwania, że nie będzie tolerować zachowań typu "gaslighting". Jeśli jednak gazlighting nie ustaje, rozważa możliwość skorzystania z zewnętrznej interwencji działu kadr lub swojego przełożonego w celu przeprowadzenia mediacji i znalezienia rozwiązania.