職場に潜むガスライティングの弊害

ガスライティング は、相手が自分の認識や記憶に疑問を持つように仕向けるために、個人が使う操作的な手法です。一般的に、ガスライティングは個人的な人間関係に関連していますが、職場でも起こり得ます。この記事では、職場におけるガスライティングの兆候、従業員への影響、この有害な行為に対処するための手順について検討します。

ガスライティングの定義

ガスライティングは、心理的な操作の一種で、自分自身の記憶、認識、正気を疑わせることに関与します。多くの場合、操作者は、出来事が起こったことを否定したり、真実を捻じ曲げたり、被害者に自分の記憶違いだと信じ込ませたりします。職場においては、同僚、マネージャー、上司が、従業員に自分の経験や能力を疑わせようとする場合に、ガスライティングが行われることがあります。

例上司が、ある社員に対して昇進の約束をしたにもかかわらず、それを何度も否定したため、社員が自分の記憶や状況認識を疑うようになった場合。

被害者への影響

ガスライティングは、被害者に不安、抑うつ、自信の喪失、自尊心の喪失などの深刻な結果をもたらすことがあります。職場では、ガスライティングによって、従業員が効果的に仕事を遂行することが難しくなり、燃え尽き症候群や退職につながる可能性もあります。また、敵対的な職場環境を作り出し、ストレスレベルを上昇させる可能性もあります。

例上司から常にガス抜きされていた社員が、自分の仕事ぶりに不安や心配を感じるようになり、自信を喪失し、仕事ぶりが悪くなった。

当社への影響

また、マネジメントの専門家は、職場におけるガスライティングが有害な職場環境を生み出す可能性があることを強調しています。従業員が自分自身の認識や記憶に疑問を抱くようになると、同僚の間に不信感が生まれ、士気が低下する可能性があります。その結果、離職率が高くなり、新しい人材を獲得することが難しくなります。

さらに、ガスライティングは、組織の収益に悪影響を及ぼす可能性があります。従業員が混乱と不安の中にいると、効果的な意思決定ができなくなり、ミスや効率の低下を招きます。さらに、有害な職場環境は、企業の評判に悪影響を与え、顧客やパートナーを惹きつけることを難しくします。

例ある有名なハイテク企業では、マネージャーの一人が使うガスライティング戦術が原因で、従業員の離職率が高くなっています。このマネージャーは常にチームメンバーを軽蔑し、貶め、自分の能力や決断に疑問を持たせています。その結果、チームの士気が低下し、信頼と協力の欠如を招く。その結果、チームの生産性や効率は低下し、納期遅れやミスを招き、業界における会社の評判を落とすことになる。会社の人事部はこの問題に対処しようとしましたが、マネージャーの行動は続いています。その結果、会社の離職率は上昇し続け、競争の激しい雇用市場で優秀な人材を確保し維持することはますます難しくなっています。

ガスライティングで使われるタクティクス

職場におけるガスライティングは、被害者を弱体化させるために、操る側がさまざまな戦術を駆使することがよくあります。これには、出来事を否定すること、物言わぬふりをすること、非難を投影すること、情報を操作することが含まれます。たとえば、ガスライティングを行う人は、昇給の約束を否定したり、被害者が状況を誤解していると責めたりすることがあります。

例目撃者がいる場合でも、同僚が被害者について否定的な発言を繰り返し、被害者が自分の認識を疑うようになった場合。

ガスライティングの見分け方

ガスライティングは、徐々に進行し、微妙に変化することが多いため、気づくのが難しい場合があります。赤信号の例としては、操作者が頻繁に出来事を否定し、真実を捻じ曲げ、あるいは、とぼけたふりをすることが挙げられます。また、被害者は、混乱、不安、ストレスを感じ、自分の記憶や知覚を疑い始めるかもしれません。

例ある社員が、上司とのやり取りについて常に混乱と不安を感じており、自分の認識を裏付ける証拠があるにもかかわらず、出来事の自分の記憶を疑い始めている。

心配性荒らしに関連するガスライティング

職場の環境では、ガスライティングが密接に関係することがあります。 じゅんびしょうかい.個人またはグループが、同僚を支配して操るため、あるいは同僚の信用を落として悪者にするために、偽りの懸念を表明することがあります。

例ある同僚は、あなたが取り組んでいる特定のプロジェクトについて心配しているふりをするかもしれませんが、実際には、あなたの努力を台無しにし、あなたの手柄を横取りするために、それを隠れ蓑にしているのです。

ガスライティングに対応する方法

職場でガスライティングを受けていると思われる場合、自分自身を守るための手段を講じることが重要です。ガスライティングに対しては、次のような対策をとることができます。

1. 出来事を記録する。ガスライティングの事例について、日付、時間、場所、起こったことの詳細を含めて、文書で記録してください。これは、必要な場合に証拠となります。
2. 境界線を設定する。ガスライティングを行う人に対して、あなたの期待や限界を明確に伝えます。毅然とした態度で対応すること。
3. サポートを求める。信頼できる同僚、人事担当者、セラピストなどに、この状況を話してみましょう。サポート体制があれば、自分の対応に自信を持つことができます。
4. その行動と向き合ってください。ガスライティングに関与している人に、その行動とあなたへの影響について向き合ってください。その出来事と、それがあなたに与えた影響について、明確に、具体的に話してください。
5. 調停を求める。ガスライティングがひどく、仕事のパフォーマンスに影響を及ぼしている場合は、人事部を通じて調停や紛争解決サービスを求めることを検討してください。
6. 自分を大切にすること自分自身をケアし、心の健康を守ることが大切です。そのためには、セラピーを受けたり、職場から離れたり、必要であれば新しい仕事を探したりすることが必要です。

例ある従業員Sarahは、1年間チームで仕事をしてきましたが、自分のアイデアや意見が常に上司に否定され、信用されていないと感じており、上司は自分をガスライティングしていると考えています。サラは、ガスライティングに対応するために、上記のステップを踏むことを決めます。

まず、上司が自分の意見や決断を否定した事例をすべて記録し始めます。そして、勇気を出して上司と向き合い、ガスライティングが自分に与えている影響について、自分の気持ちを表現します。さらに、信頼できる同僚やセラピストにサポートを求めます。

次に、サラは明確な境界線を設定し、上司に対して、ガスライティング行為を許さないという期待を伝えます。しかし、ガスライティングが続くようであれば、調停と解決のために、人事部や上司に外部からの介入を求めることを検討します。