5条沟通公理

沟通是人类互动的一个永远存在的特征。由Paul Watzlawick和他的同事制定的五条沟通公理有助于描述互动过程中发生的沟通过程，并有助于解释误解是如何产生的。为了使这些公理更好地适应跨文化背景，我们添加了一些说明。

这五个公明是。

1. 一个人不能 不 传达.第一条公理表明，一个人所做的一切就是一个信息。"活动或不活动，话语或沉默都有信息价值：它们影响他人，而这些他人又不能不对这些交流作出反应，因此他们自己也在交流"（Watzlawick, Beavin, and Jackson, 1967）。然而，这只有在双方 "在另一个人面前 "时才是真的（Watzlawick & Beavin, 1967）。不过这可能会在关系系统中造成问题。例如，如果一个人不想沟通，并在无意中传达了这个事实，可能会激怒另一方。对那些在情感上有所保留的人与那些自由表达他们的想法和感受的人的欣赏，在不同的文化中可能会有很大的不同。对这些差异或人们发出的信号不敏感，可能会阻碍或破坏一个顺利的文化适应过程。

2. 第二条公理指出，沟通有 "内容和关系两个层面"。" .内容指的是正在讨论的实际主题。交际行为的关系层面与两个交际者如何看待对方以及他们如何传达有关。正如Watzlawick, Beavin, and Jackson (1967)所说，"所有这样的关系陈述都是关于以下一个或几个断言。'这是我对自己的看法......这是我对你的看法......这是我对你的看法......'"，因此决定了 "如何看待这种交流"。

文化和沟通培训教你如何防止给其他文化背景的人留下无意的负面印象，并告诉你如何阅读你和你的沟通风格如何被接受。

3. 第三条公理是关于系统中的参与者如何为他们的交流序列打上标点。 在交际事件中，"序列中的每一项都同时是刺激、反应和强化"（Bateson & Jackson qtd. in Watzlawick, Beavin, and Jackson, 1967 因此，一个人可以把一个行为解释为反应（"我不信任你，因为你不和我分享你的感受"），而另一个人可以把它解释为刺激（"我不与不信任我的人分享我的感受"）。不同的标点使人们对事件的顺序有不同的看法，并可能导致无休止的冲突，使互相指责成为毫无意义的工作。没有一个参与者的行为可以说是导致其他参与者的行为。

4. 第四条公理是，通信既可以是数字的，也可以是模拟的。.数字代码是指人说的话，即文字的实际含义，而类比代码则与如何说某事或与之相关的非语言线索有关。这意味着某人可以同时传达两个相反的信息，这可能会造成问题。学习如何识别人们何时在默默地说 "是"，即使你听到的是 "不"（不要与把普通的 "不 "当作 "是 "混为一谈），以及何时他们真的不感兴趣，这是值得的。

5. 最后，第五条公理是关于交流是对称的或互补的。.这仅仅意味着，系统中的参与者要么在权力关系方面处于平等地位，要么其中一方凌驾于另一方。当一方喜欢改变现状时，就可能出现冲突。

五条公理的优势首先存在于解释沟通过程中发生的事情，而不是引导它。

Biblyography Pragmatics of Human Communication (Watzlawick, Beavin, and Jackson, 1967)

Polina Samoylenko博士，心理学博士后，儿童心理学博士。
基辅大学