| Getting your Trinity Audio player ready... |
İletişim, insan etkileşiminin her zaman mevcut olan bir özelliğidir. Paul Watzlawick ve meslektaşları tarafından formüle edilen beş iletişim aksiyomu, etkileşim sırasında gerçekleşen iletişim süreçlerini tanımlamaya ve bir yanlış anlamanın nasıl ortaya çıkabileceğini açıklamaya yardımcı olur. Aksiyomları kültürlerarası bir bağlama daha iyi uyarlamak için birkaç not eklenmiştir.
Beş aksiyom şunlardır:
1. Biri yapamaz değil iletişim kurun. İlk aksiyom, kişinin yaptığı her şeyin bir mesaj olduğunu gösterir: "Etkinlik ya da hareketsizlik, kelimeler ya da sessizlik hepsinin mesaj değeri vardır: başkalarını etkilerler ve bu başkaları da bu iletişimlere yanıt veremezler ve böylece kendileri de iletişim kurarlar" (Watzlawick, Beavin ve Jackson, 1967) . Ancak bu durum yalnızca taraflar "bir başkasının varlığında" ise geçerlidir (Watzlawick ve Beavin, 1967). Ancak bu durum ilişki sisteminde sorunlara neden olabilir. Örneğin, taraflardan biri iletişim kurmak istemez ve bunu istemeden de olsa belli ederse, bu durum karşı tarafı kızdırabilir. Duygusal açıdan çekingen davranan, duygu ve düşüncelerini özgürce ifade eden kişilere verilen değer kültürler arasında önemli farklılıklar gösterebilir. Bu farklılıklara veya insanların gönderdiği sinyallere karşı duyarsızlık, sorunsuz bir kültürleşme sürecini engelleyebilir veya baltalayabilir.
2. İkinci aksiyom, "iletişimin hem içerik hem de ilişki düzeyleri" olduğunu belirtir" . İletişimsel bir eylemin ilişki düzeyi, iki iletişimcinin birbirini nasıl gördüğü ve bunu nasıl aktardığı ile ilgilidir. Watzlawick, Beavin ve Jackson'ın (1967) belirttiği gibi, "Tüm bu ilişki ifadeleri aşağıdaki iddialardan biri ya da birkaçıyla ilgilidir: 'Ben kendimi böyle görüyorum... Ben seni böyle görüyorum... Ben senin beni böyle gördüğünü görüyorum...'" ve dolayısıyla "bu iletişimin nasıl algılanacağını" belirler.
Kültür ve iletişim eğitimi, diğer kültürlerden insanlarda istenmeyen olumsuz bir izlenim bırakmayı nasıl önleyeceğinizi öğretir ve sizin ve iletişim tarzınızın nasıl algılandığını nasıl okuyacağınızı anlatır.
3. Üçüncü aksiyom, sistemdeki katılımcıların iletişimsel dizilerini nasıl noktaladıklarıyla ilgilidir. İletişimsel bir olayda "dizideki her öğe aynı anda uyarıcı, tepki ve pekiştireçtir" (Bateson & Jackson qtd. Watzlawick, Beavin, and Jackson, 1967 Bu nedenle, biri bir eylemi tepki olarak yorumlarken ("Sana güvenmiyorum, çünkü duygularını benimle paylaşmıyorsun"), diğeri bunu uyarıcı olarak yorumlayabilir ("Bana güvenmeyen insanlarla duygularımı paylaşmam"). Farklı noktalama işaretleri, insanların olaylar dizisini farklı görmelerine neden olur ve birbirlerini suçlamayı anlamsız bir egzersiz haline getiren sonsuz çatışmalara yol açabilir. Hiçbir katılımcının davranışının diğerininkine neden olduğu söylenemez.
4. Dördüncü aksiyom, iletişimin hem dijital hem de analojik olabileceğidir. Dijital kod kişinin ne söylediği, kelimelerin gerçekte ne anlama geldiğidir; analojik kod ise bir şeyin nasıl söylendiği veya bununla birlikte gelen sözsüz ipuçlarıyla ilgilidir. Bu, bir kişinin aynı anda iki zıt mesajı iletebileceği anlamına gelir ve bu da sorunlara neden olabilir. İnsanların ne zaman sessizce evet dediklerini, hatta "hayır" duysanız bile (düz bir "hayır "ı "evet" sanmakla karıştırmamak gerekir) ve gerçekten ilgilenmediklerini nasıl anlayacağınızı öğrenmek işe yarar.
5. Son olarak, beşinci aksiyom iletişimin simetrik ya da tamamlayıcı olmasıyla ilgilidir. Bu basitçe, ya sistemdeki katılımcıların güç ilişkileri açısından eşit zeminde olduğu ya da birinin diğerinin üzerinde olduğu anlamına gelir. Taraflardan biri statükonun değişmesini istediğinde çatışma ortaya çıkabilir.
Beş aksiyomun gücü, bir iletişim sürecini yönlendirmekten ziyade, bu süreç sırasında neler olduğunu açıklamakta yatmaktadır.
Biblyography Pragmatics of Human Communication (Watzlawick, Beavin ve Jackson, 1967)
Dr.Polina Samoylenko Doktora Psikoloji Yüksek Lisans Çocuk Psikolojisi
Kiev Üniversitesi
